När du gör en beställning i vår webbshop, Freshz.se, skickar vi din beställning så snabbt som möjligt.

1: Transporter

Vi skickar ditt paket säkert och säkert med PostNL.

 

2: Kostnader

På vår webshop Freshz.se debiterar vi 80,50 kr fraktkostnader över hela Europa, förutom när du beställer över 615,00 kr, är din frakt gratis.

 

3: Term

När du beställer en produkt på Freshz.se strävar vi efter att leverera din produkt så snart som möjligt. För en exakt leveransindikering hänvisas till produktens specifika produktsida. Du kan också kontakta oss för att be om en exakt leveranstid.

 

4: Transporter driftprocedur

Så snart vi skickar ditt paket kommer du att få en e-postbekräftelse med din track & trace-kod från PostNL från oss. Du kan använda denna track & trace-kod för att följa ditt paket. Om du inte är hemma under leveransen kan PostNL göra två saker, nämligen:

1: PostNL kan försöka igen att leverera paketet till dig nästa arbetsdag;

2: PostNL kan försöka leverera paketet till dina grannar och kommer att informera dig om detta.

 

Om du inte är hemma igen under den andra leveransen kan PostNL göra två saker, nämligen:

1: PostNL levererar ditt paket till närmaste PostNL-paket, där du kan hämta ditt paket i 14 kalenderdagar och leverantören kommer att informera dig om detta;

2: PostNL kan försöka leverera paketet till dina grannar och kommer att informera dig om detta.

Om du inte hämtar paketet från tidpunkten för paketet returneras paketet till avsändaren. Om detta är fallet kommer vi att kontakta dig så snart vi får paketet i lagret. Detta gäller även om det finns en ofullständig eller felaktig adress på paketet.

 

5: Ej i lager eller längre leveranstid

 Om en produkt inte finns i lager kan vi meddela dig detta på tre sätt på vår webshop Freshz.se, nämligen genom att:

1: Inaktivera produkten så att du inte längre kan beställa den;

2: Indikerar en längre leveranstid på arbetsdagar på produktsidan;

3: Informera dig om att du beställer en förbeställning med längre leveranstid.

 

I alla tre fall gör vi vårt bästa för att leverera produkten till dig så snart som möjligt.